又是品牌重塑时——凌国文

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又是品牌重塑时——凌国文

帖子  晓晶 于 12/11/08, 03:00 pm

谈到对“品牌重塑”的热衷,大马国营电视台认第二,全国上下没有任何机构或团体敢认第一。

“品牌重塑”,是现代市场管理学的一个伟大发明。任何产品、机构、团体,一旦市场反应欠佳,“品牌重塑”是万灵解药。

国营电视台开台45年来,言论尺度最开放(当然,这是以官方台的标准而言)的中文时事清谈节目《你怎么说》上星期在毫无预告下被腰斩,面对华社的不满与质问,新闻部长给的理由是:品牌重塑。

品牌重塑是一个浩大的工程。一般上,会先由一个专业顾问团队在无数支香烟和无数杯咖啡的助威下闭门抓破头皮进行“脑力震荡”。这个“震荡”期快则数日,慢则经年。经过天翻地覆日月无光的震荡,出来的成果,可能只是将原有招牌的字体设计稍作修改,正的改成斜,斜的再调正。品牌重塑就大功告成了。

我们国营电视台的品牌重塑却不用那么大费周章,反而每次都是迅雷不及掩耳。老百姓时常投诉政府官员办事效率低落;可是一讲到品牌重塑,什么跨国企业国际机构和我们国营台相比都要靠边站。

《你怎么说》品牌重塑的效率,快到连主持人和堂堂副部长都措手不及。重塑的理由是:该节目的收视率不理想。需要劳烦当局紧急刹车,看来这个节目的收视率可不是普通的差。

我们不妨也来一个脑力震荡:《你怎么说》节目时段的收视率应该达到多少才算理想?国营台其它节目的收视率有达到这个标准吗?如果收视率真的不理想,原因是什么?临时顶替该时段的那个仅用三天时间制作的新节目,有成功提高了收视率吗?如果有的话,可以出示数据吗?如果没有的话,为何要急着停播原有节目,而不是等到另一个筹划得更完善、更有收视保证的节目推出后才停播?

这些问题都回答不来,品牌要如何重塑?

无论如何,从这事件上我们至少还可以看到一项正面意义:原来国营台也很注重收视率的。可是这么一来,又让人陷入另一个谜团中。

很多人都不知道,国营电视台晚上八点的华语新闻(八点前线),是该台四语新闻(华巫印英)当中收视率最高的。既然收视率那么重要,那为何国营电视台的管理层有意将现有两个时段的华语新闻删减成一段,而且还要从八点黄金时段挪到深夜十一点?

不用找算命佬,我敢跟你打赌,新闻部长一定会跟你说:“这是品牌重塑的一部分!” 收视率欠佳(虽然未经证实)的要重塑,收视率理想的又要重塑。现在你可以理解,为何我会说国营电视台对品牌重塑的热忱,举国上下无人能及?

曾听过国营台一位很有智慧的新闻部高级主管对下属晓以大义:国营台新闻工作者领的薪水是由中央政府所发,所以他们所制作的新闻,应该以“符合中央政府的利益”为大前提。达不到这项要求的节目,一概“品牌重塑”!

这位主管纵有经天纬地之才,却偏偏忘了一点:政府发给他的薪水,是从哪儿来的?谁才是他真正的老板?他应该服务的对象到底是谁?

308大选之后,国家领导人的改革之谈无日无之。最短的距离,是口和手;最长的距离,是说和做。品牌重塑,还有一段好长好长的路啊!

晓晶
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